Если Вам необходимо получить консультацию по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, трудового законодательства, по правовым вопросам в офлайн-версии КонсультантПлюс – воспользуйтесь кнопкой 
. Используя данную кнопку, Вы сможете обратиться на «Линию консультаций» компании «РайТ».
В офлайн-версии кнопка располагается над «Панелью инструментов» в верхнем правом углу окна программы.
При нажатии на кнопку открывается окно «Сервис поддержки Клиентов» в котором Вы можете перейти: в «Онлайн-диалог», «Написать эксперту», в «Уведомления» или «Позвонить по телефону».
Вкладка «Онлайн-диалог»
Здесь можно в реальном времени пообщаться со специалистами «Линии консультаций» – задать свой вопрос, здесь же получить ответ.
В «Онлайн-диалог» целесообразно задавать вопросы, на которые требуется получить короткий оперативный ответ.
Вкладка «Написать эксперту»
В открывшемся окне необходимо ввести свой вопрос, а также необходимо указать свои контактные данные.
При отправке сообщения контактные данные запоминаются на сервере и при последующих обращениях не требуют повторного ввода.
Специалисты «Линии консультаций», изучив запрос, готовят для пользователя ответ и отправляют его на указанный адрес и/или связываются с пользователем по телефону.
Вкладка «Уведомления»
В этой вкладке Вы сможете ознакомиться с нашими образовательными мероприятиями, которые проводятся на платформе «РайТ-Вебинар». Кликнув на уведомление, Вы ознакомитесь с перечнем мероприятий.
Перечень снабжен активными ссылками перехода на платформу «РайТ-Вебинар» для регистрации и просмотра мероприятий, а в конце списка – ссылки на листовки с расписанием мероприятий, которые можно скачать.
Информация уведомлений поддерживается в актуальном состоянии.
Вкладка «По телефону»
В этой вкладке указаны телефоны Горячей линии компании «Райт». Вы можете позвонить и задать свой вопрос по телефону.
В онлайн-версии «КонсультантПлюс» также есть возможность получить полный «Сервис поддержки Клиентов», в котором Вы можете перейти: в «Онлайн-диалог», «Написать эксперту», в «Уведомления» или «Позвонить по телефону» через кнопку «Задать вопрос».
Таким образом:
· Обращаться на «Линию консультаций» Вы можете без ограничений по телефону, по электронной почте или в онлайн режиме.
· Профессиональные консультации экспертов компании по вопросам бухучета, налогообложения, кадрового делопроизводства и права дают возможность получить информацию и варианты действий в сложившейся ситуации.
Посмотреть полную инструкцию по работе с системой можно в пункте меню «Помощь» / «Статьи помощи» в левом верхнем углу окна программы «КонсультантПлюс» или в электронном руководстве пользователя «Шаг за шагом», которое устанавливается на рабочий стол по запросу с помощью персонального специалиста «РайТ».
