ТОП интересных вопросов Линии консультаций (11.09.2025)

Безымянный-1_Монтажная область 1.png

Безымянный-2.png

От нашего пользователя поступил вопрос:
Наша организация занимается продажей товаров физлицам и имеет несколько точек продаж по городу. Допустимо ли принять оплату от покупателя в одном салона, пробив чек на оплату по ККМ этого салона, а возврат этой покупки чек возврата сделать по ККМ другого салона? Будут ли сходится данные фискальных накопителей с данным в ОФД?

Лебедева Ольга Геннадьевна.jpg

Ответ Эксперта Линии консультаций по экономическим вопросам
Лебедевой  Ольги

Добрый день!

Рассмотрев Ваш вопрос, сообщаем:

Полагаем

При возврате денежных средств покупателю в случае возврата им товара пользователю ККТ необходимо пробить кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода" (Письмо Минфина России от 24.05.2017 N 03-01-15/31944). Чек может быть сформирован на бумажном носителе или направлен покупателю в электронной форме на предоставленный им абонентский номер либо адрес электронной почты (п. 2 ст. 1.2 Закона о применении ККТ).

В случае осуществления возврата покупателю средств при возврате им товара кассовый чек формируется с признаком расчета "возврат прихода", при этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта, который выдает денежные средства покупателю за возвращенный предмет расчета (Письма Минфина России от 30.03.2022 N 30-01-15/25803, УФНС России по г. Москве от 28.03.2019 N 17-15/048992@).

Обоснование

В общем случае возврат денег покупателю необходимо оформить с применением ККТ, включенной в реестр ККТ (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Закона о применении ККТ).

ККТ, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - Закон N 54-ФЗ) (п. 1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Под расчетами понимается в том числе прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ).

При возврате денежных средств покупателю ККТ применяется в обязательном порядке (Письмо Минфина России от 20.11.2017 N 03-01-15/76525).

При этом кассовый чек может формироваться на любом кассовом аппарате организации (п. 2.2 Письма Минфина России от 15.10.2019 N 03-01-15/79132).

Неприменение ККТ в установленных законодательством РФ случаях влечет административную ответственность по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ в виде штрафа.

Признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход; возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода; выдача средств покупателю (клиенту) - расход; получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода) является обязательным реквизитом кассового чека (бланка строгой отчетности) (абз. 8 п. 1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ).

Таким образом, в случае осуществления возврата покупателю средств при возврате им товара кассовый чек формируется с признаком расчета "возврат прихода". При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта, который выдает денежные средства покупателю за возвращенный предмет расчета (Письма Минфина России от 30.03.2022 N 30-01-15/25803, УФНС России по г. Москве от 28.03.2019 N 17-15/048992@).

Контрольно-кассовая техника должна исключать возможность формирования (печати) кассового чека (бланка строгой отчетности), кассового чека коррекции (бланка строгой отчетности коррекции), содержащих сведения более чем об одном признаке расчета (п. 1 ст. 4 Закона N 54-ФЗ).

Кроме того, при осуществлении возврата товара необходимо руководствоваться, в частности, ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Чек коррекции формируется при выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.

Кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) формируется пользователем в целях исполнения обязанности по применению ККТ в случае осуществления ранее таким пользователем расчета без применения ККТ либо в случае применения ККТ с нарушением требований законодательства РФ о применении ККТ (п. 4 ст. 4.3 Закона N 54-ФЗ).

Таким образом, если покупатель вернул товар, то пользователю ККТ необходимо пробить кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода". Пробивать чек коррекции не требуется.

Данное решение является личным мнением эксперта и носит разъяснительный и рекомендательный характер. Эксперт «Линии консультаций

Подборка

1. п. 4 ст. 4.3, Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 24.06.2025) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" {КонсультантПлюс}

2. Вопрос: О применении ККТ при возврате денежных средств покупателю. (Письмо Минфина России от 20.11.2017 N 03-01-15/76525) {КонсультантПлюс}

3. Вопрос: О формировании кассового чека (БСО) при возврате товара. (Письмо Минфина России от 24.05.2017 N 03-01-15/31944) {КонсультантПлюс}

4. <Письмо> Минфина России от 30.03.2022 N 30-01-15/25803 <О применении контрольно-кассовой техники> {КонсультантПлюс}

5. Вопрос: О применении ККТ и формировании кассового чека при возврате денежных средств покупателю в рамках агентского договора. (Письмо УФНС России по г. Москве от 28.03.2019 N 17-15/048992@) {КонсультантПлюс}

Скачать подборку документов


Другие статьи

Бюллетень КонсультантПлюс
Бюллетень КонсультантПлюс (июль)
06.07.2026 Читать далее
ТОП интересных вопросов Линии консультаций (03.07.2026)
От нашего пользователя поступил вопрос:Нужно ли указывать код ТН ВЭД в счете-фактуре при вывозе несырьевого товара за пределы ЕАЭС?
03.07.2026 Читать далее