Физ.лицо отказалось от договора на оказание образовательных услуг - онлайн курс по работе на WB. Распространяется ли на эти взаимоотношения нормы о защите прав потребителей?

Да, можете отказаться от обучения. Направьте письменное уведомление об отказе от договора оказания услуг и о прекращении оплаты за обучение. В Вашем случае действует закон О защите прав потребителей.

Обоснование:

В полном объеме вернуть деньги за онлайн-курс можно лишь при условии, что такая возможность предусмотрена договором между лицом, предоставляющим онлайн-курс, и лицом, купившим данный курс.

В противном случае согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), ст. 782 ГК РФ гражданин сможет получить свои деньги частично - за исключением тех расходов, которые фактически уже понесло лицо, предоставившее онлайн-курс, в связи с его предоставлением. Аналогичные правила действуют и тогда, когда и предоставляющим, и получающим онлайн-курс являются юридические лица. Только в этом случае регулироваться такие отношения будут не Законом о защите прав потребителей, а только ст. 782 ГК РФ.

Зачастую онлайн-курсы построены таким образом, что, заплатив деньги, заказчик сразу же получает доступ ко всему курсу целиком, а это, в свою очередь, по договору должно быть оплачено в полном объеме. В этом случае возвратить деньги можно, лишь доказав, что онлайн-курс не соответствует обычным требованиям, предъявляемым к такого рода курсам или тому описанию, которое предлагалось в рекламе, и т.д. Тогда для граждан-потребителей будет действовать ст. 29 Закона о защите прав потребителей, а для юридических лиц - ст. 723 ГК РФ.

Чтобы вернуть денежные средства, уплаченные за онлайн-курс, на таком основании, истец должен доказать его ненадлежащее качество. 

Документ: Вопрос: Как вернуть деньги за онлайн-курс? (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024) {КонсультантПлюс}


Другие новости